Politique de confidentialité

Qui traite vos informations

Le responsable du traitement est Ultimus Nettoyage, Esteban Slaats, établi à 6000 Charleroi, province de Hainaut, Belgique. Numéro de TVA BE 1043.065.051.

Pour toute question sur cette page ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@ultimusnettoyage.be ou appelez le +32 498 19 97 77.

Ce que nous collectons, et uniquement cela

Le formulaire de la page contact est le seul endroit du site où des informations sont recueillies. Il comprend votre nom, votre téléphone, votre adresse email, la commune du logement, le type d'intervention, votre description de la situation, et les photos que vous choisissez d'ajouter.

Les photos sont facultatives. Si vous préférez ne pas en envoyer, le formulaire fonctionne sans.

Nous ne collectons rien d'autre. Nous n'achetons aucun fichier de prospection et nous ne recevons vos informations d'aucun tiers.

Pourquoi nous en avons besoin

Uniquement pour répondre à votre demande : estimer le volume du chantier, vous adresser un devis, convenir d'une visite et, si vous donnez suite, organiser l'intervention.

La base légale est votre demande elle-même. En nous écrivant, vous sollicitez une offre, ce que le règlement européen appelle des mesures précontractuelles. Si un devis devient un chantier, le traitement repose ensuite sur le contrat qui nous lie.

Nous n'utilisons jamais ces informations pour vous envoyer de la publicité, et nous ne les revendons à personne.

Combien de temps nous les gardons

Si votre demande n'aboutit pas à un chantier, nous supprimons votre dossier et vos photos au plus tard douze mois après notre dernier échange.

Si un chantier a lieu, les documents liés à la facturation sont conservés sept ans, comme la loi comptable belge nous y oblige. Les photos que vous nous aviez envoyées pour l'estimation sont supprimées une fois le chantier terminé et facturé.

Qui d'autre y a accès

Le formulaire est traité par Netlify, la société qui héberge ce site. Vos messages et vos photos transitent par ses serveurs et y sont stockés jusqu'à ce que nous les récupérions. Netlify agit comme sous-traitant, ce qui signifie qu'il ne peut pas utiliser vos informations pour son propre compte.

En dehors de cela, personne. Nous ne transmettons vos informations ni à un partenaire, ni à un annonceur, ni à un autre professionnel sans votre accord explicite.

Les photos de chantier publiées sur ce site le sont uniquement avec l'accord écrit du propriétaire concerné.

Polices de caractères

Les polices d'écriture du site sont chargées depuis Google Fonts. Ce chargement transmet votre adresse IP à Google, qui peut la conserver à des fins techniques. Aucun cookie n'est déposé par ce biais et cela ne permet pas de vous identifier personnellement.

Aucun cookie, aucune mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie, y compris aucun cookie technique nécessitant votre consentement. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni aucun autre outil de statistiques, ni pixel de réseau social. Nous ne savons donc pas combien de personnes visitent ce site, ni quelles pages elles consultent.

C'est aussi pour cette raison que vous ne verrez jamais de bandeau de consentement ici.

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données vous donne plusieurs droits sur les informations qui vous concernent. Pour les exercer, un simple email ou un appel suffit. Nous répondons dans le mois.